Política de Privacidad — FLAPIX SPA
En FLAPIX SPA valoramos tu confianza y la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web https://flapix.jumpseller.com.
1. Información personal que recopilamos
Cuando visitas nuestro sitio recopilamos automáticamente información de tu dispositivo, incluyendo: navegador web, dirección IP, zona horaria, cookies instaladas, páginas vistas y términos de búsqueda. A esta la llamamos Información del Dispositivo.
Además, cuando realizas una compra o intentas realizarla, recopilamos: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y otros medios habilitados), correo electrónico y número de teléfono. A esta la llamamos Información del Pedido.
En conjunto, nos referimos a estos datos como Información Personal.
2. Tecnologías utilizadas
- Cookies: pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo para mejorar tu experiencia.
- Archivos de registro (log files): registran acciones en el sitio, incluyendo IP, tipo de navegador, proveedor de internet, páginas de entrada y salida, fecha y hora.
- Herramientas de seguimiento: utilizamos Google Analytics, Facebook Pixel y cookies de terceros para entender cómo navegas y mostrarte publicidad personalizada.
3. Cómo usamos tu información
La Información del Pedido se utiliza para:
- Procesar y completar tus compras (incluye pagos, envíos, confirmaciones y facturación).
- Comunicarnos contigo respecto a tus pedidos.
- Detectar fraudes y riesgos potenciales.
- Ofrecerte, si lo aceptas, información o publicidad sobre productos como audífonos, cargadores, powerbanks, cables y otros accesorios tecnológicos.
La Información del Dispositivo se utiliza para:
- Mejorar y optimizar el sitio.
- Medir campañas de marketing digital.
- Prevenir fraudes o accesos indebidos.
4. Compartiendo tu información personal
Compartimos tu información con proveedores de servicios necesarios para operar nuestra tienda:
- Google Analytics (para análisis de uso).
- Facebook Ads y Meta Pixel (para publicidad personalizada).
- Pasarelas de pago (Transbank, Mercado Pago u otros métodos activos en el sitio).
- Empresas de logística (para gestionar envíos y devoluciones).
También podremos compartir tu información para cumplir con la legislación chilena, responder a citaciones judiciales o proteger nuestros derechos legales.
5. Publicidad personalizada
Podemos mostrarte anuncios relevantes mediante tus datos de navegación. Puedes desactivar publicidad dirigida en:
6. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile, puedes solicitar: acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos personales. Escríbenos a flapixchile@gmail.com indicando tu solicitud.
7. Retención de datos
Conservamos tu información de pedido para fines tributarios, contables y de servicio postventa, salvo que solicites su eliminación conforme a la ley.
8. Menores de edad
Nuestro sitio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos información personal de menores de manera intencional.
9. Cambios en la política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, regulatorios o de funcionamiento de nuestra tienda online. La versión publicada en el sitio será siempre la vigente.
10. Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con tu privacidad y datos personales, puedes escribirnos a:
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